Nhiệm vụ cơ bản của nhân viên an ninh siêu thị

Nhân viên bảo vệ không còn quá xa lạ với mọi người bởi đi đâu chúng ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp các nhân viên nhân viên bảo vệ nhất là ghé thăm các siêu thị, nhân viên bảo vệ có mặt ở nhiều vị trí không giống nhau. Vậy có lúc nào bạn thắc mắc nhiệm vụ của nhân viên an ninh siêu thị là gì không? Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên nhân viên an ninh siêu thị.

Nhân viên an ninh siêu thị

Cũng giống như bảo vệ ở các địa điểm khác, nhân viên nhân viên an ninh siêu thị cũng có nhiệm vụ chính là bảo vệ địa điểm, vị trí mình được yêu cầu nhân viên an ninh.

Công ty bảo vệ Sài Gòn 24h kính gửi đến quý khách hàng bảng báo giá Công ty bảo vệ tại quận bình tân. Liên hệ với chúng tôi, quý khách sẽ được tư vấn kỹ hơn về dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin liên quan.

Siêu thị là một trong những địa điểm lớn nên các nhân viên bảo vệ sẽ được phân khu và nhiệm vụ không giống nhau để nhân viên an ninh từng khu vực cụ thể chi tiết. Tuy nhiên, có thể khái quát lại một vài nhiệm vụ chính dưới đây:

Đảm bảo an toàn an ninh, an toàn cho khoanh vùng siêu thị bao gồm khu nhà xe, khu cửa ra vào và trong siêu thị. Nhân viên an ninh siêu thị phải có trách nhiệm nắm bắt được lượng khách hàng ra vào và kiểm soát điều hành được hàng hóa khi được đưa ra cửa kiểm soát.

Nhiệm vụ của nhân viên an ninh ngoài việc bảo đảm cho toàn khu siêu thị còn cần phải đảm bảo không có bất cứ thất thoát hàng hóa nào của siêu thị ra bên ngoài khi chưa được thanh toán.

Bảo vệ siêu thị cũng phải có trọng trách hướng dẫn cho khách hàng khi cần thiết như địa điểm quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy đồ, lấy phiếu… hoặc các thắc mắc về an ninh hay những tình huống khác. Trong số những điều kiện và trường hợp cụ thể, nhân viên an ninh còn cần được có trọng trách giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp giữa khách hàng với khách hàng hoặc nhân viên với khách hàng.

Trong các trường hợp phát hiện có hiện tượng trộm cắp, nhân viên bảo vệ siêu thị phải có mặt để giải quyết sự việc trong tự do, không được thiết kế sự việc ảnh hưởng tới những khách hàng khác hay quy trình tiến độ hoạt động của công ty. Mức độ xử lý tùy thuộc theo quy định, tiến trình của siêu thị, nếu như vượt quá thẩm quyền, bảo vệ có thể xin ý kiến cấp trên trước khi xử lý.

Nhân viên an ninh siêu thị cũng có trọng trách và nhiệm vụ điều tiết việc sắp xếp xe của khách hàng làm sao để cho phải chăng và thuận tiện trong việc ra vào nhất là Trong những giờ, ngày cao điểm như cuối tuần hay những dịp nghỉ lễ hội tết.

Bên cạnh đó, bảo vệ siêu thị cũng phải có trọng trách giúp đỡ các bộ phận khác trong siêu thị khi cần thiết và luôn phải có mặt tại địa điểm được giao bảo vệ trong thời gian ca trực của mình. Với mỗi địa điểm nhân viên bảo vệ cụ thể, bảo vệ siêu thị cũng cần phải ghi chép công việc, các sự việc xảy ra trong ca trực của mình để bảo đảm an toàn có thể bàn giao công việc cho ca trực sau chính xác và rõ nét nhất.

Trong tiến trình bảo vệ, người bảo vệ phải mặc quần áo theo đúng quy định của siêu thị và mang các trang thiết bị được cấp phát theo đúng khu vực và luôn có thái độ hòa nhã khi tiếp khách hàng.

(Sưu tầm)